Política de Privacidade

1. Quem somos

A Progressiva Vegetal Havana é uma marca de cosméticos capilares que comercializa seus produtos por meio de loja virtual, com envio para todo o território brasileiro.

Para fins da LGPD, atuamos como Controladora dos dados pessoais que você nos fornece ao navegar nesta página, preencher formulários ou realizar um pedido em nosso checkout.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar sua compra e melhorar nosso serviço. Eles se dividem em três categorias:

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biométricos) nem dados de crianças e adolescentes menores de 18 anos sem consentimento expresso dos responsáveis.

3. Para que usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades abaixo, sempre com base legal prevista na LGPD:

4. Compartilhamento de dados

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a realização do seu pedido, sempre sob contrato de confidencialidade:

• Plataformas de checkout e pagamento — para processar seu pedido com segurança.
• Transportadoras e Correios — para realizar a entrega no endereço informado.
• Serviços de hospedagem e infraestrutura — que armazenam o site e os dados de forma segura.
• Ferramentas de análise e marketing — como Google Analytics e Meta Pixel, que coletam dados anonimizados de navegação.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Todos os parceiros estão em conformidade com a LGPD e adotam medidas de segurança equivalentes às nossas.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências e medir o desempenho das nossas campanhas. Os cookies se dividem em:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site (ex.: carrinho de compras). Não podem ser desativados.
• De desempenho: nos ajudam a entender como você usa o site (ex.: Google Analytics).
• De marketing: permitem exibir anúncios relevantes (ex.: Meta Pixel, Google Ads).

Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Saiba mais em google.com/policies/technologies/cookies.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política:

• Dados de pedido e fiscais: armazenados por 5 anos, conforme exigido pela legislação fiscal e tributária brasileira.
• Dados de marketing: mantidos até você solicitar o descadastro ou revogar o consentimento.
• Dados de navegação: armazenados por até 26 meses (padrão do Google Analytics).
• Dados de atendimento (WhatsApp): mantidos por 2 anos para fins de histórico e suporte.

Após esses prazos, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

7. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante a você os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação — saber se tratamos seus dados.
• Acesso — obter uma cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção — solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferi-los a outro fornecedor.
• Eliminação — solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem custo.
• Informação sobre compartilhamento — saber com quem compartilhamos seus dados.
• Oposição — se discordar de algum tratamento realizado sem seu consentimento.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos:

• Todo o site é servido sob HTTPS (conexão criptografada SSL/TLS).
• Os dados de pagamento são processados por plataformas de checkout especializadas — não armazenamos dados de cartão.
• Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados e sob contrato de confidencialidade.
• Servidores e serviços de nuvem com certificações internacionais de segurança.
• Monitoramento contínuo de tentativas de fraude e acessos suspeitos.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco aos titulares, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme exige a LGPD.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.

Recomendamos que você revise este documento periodicamente. O uso contínuo do site após eventuais alterações implica concordância com a versão vigente.

10. Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Quaisquer controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme previsto no CDC.

11. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se você entender que sua solicitação não foi atendida de forma adequada, tem o direito de peticionar diretamente à ANPD por meio do site oficial:

www.gov.br/anpd